Política de Retirada na Loja

Informações gerais

Nem todos os produtos ofertados no site possuem a opção de Retirada na Loja.

Para selecionar essa modalidade, realize sua compra normalmente. Na tela de finalização do pedido constará a opção de “Retirada na Loja”, caso esteja disponível, onde você poderá optar por uma das unidades que tenha os produtos em estoque.

Em até 3 dias úteis contados da confirmação do pedido, o produto ficará disponível na unidade escolhida. Assim que o produto estiver separado, vamos te enviar uma notificação avisando.

No momento da retirada do produto é necessária a apresentação de:

- Documento oficial com foto
- Número do pedido
- E-mail de confirmação do pedido (impresso ou digital)

Caso o pagamento do pedido tenha sido efetuado com cartão de crédito é necessário a apresentação do Termo de Autorização de Débito no Cartão De Crédito assinado pelo titular do cartão e cópia do documento de identidade.

Caso a pessoa que for retirar o produto na loja seja diferente do titular do pedido, é necessária a apresentação do Termo de Autorização de Retirada assinado pelo titular do pedido e cópia do documento de identidade. A pessoa autorizada no termo deverá apresentar o documento oficial com foto. A assinatura do canhoto da nota fiscal deverá ser preenchida conforme documento de identidade apresentado pela pessoa autorizada a retirar o pedido.

No momento da retirada, é essencial que o cliente confira o estado do produto.

O prazo para retirada é de até 7 dias úteis, contados da data da notificação de aviso de disponibilidade. Após esse período, você deve entrar em contato com a gente pela nossa plataforma para reagendar a retirada.